疫情期间,招生团队应该做好哪些事(二)

时间:2020-02-11 10:24 来源:鲸叫声 点击:


疫情期间,招生团队应该做好哪些事(二)

QQ群,微信群等,称之为公域流量,校长们需要留存需要客户池(比如微信群等)
由于此次的特殊情况,疫情期线下导流和线下成交没办法做,但引流和线上留存还是可以,而且在疫情期间,更加需要要维护客户,服务客户,温暖客户,要做到分工不分人。
所谓的营销一体化:市场,销售,老师,客服····所有人员营销一体化、OMO化,所有人都需要围绕着客户。要抱团取暖。
也需要做到千斤重担人人挑,人人身上有指标:
教学服务指标,要给客户放心和安心;市场获客指标,不能松懈;团队建设指标,聚是一团火,散是满天星;文化建设指标,传播正能量。
1. 营销一体化---产品
   基于客户/用户需求设计疫情期特殊产品:
(1)线下课程线上交付,老师统一备课;
(2)设计线上导流型产品;
(适合做直播的独立课程,系列课程)
(3)防疫抗议知识讲座;
(4)新春开学季---线上欢乐营,名师伴我学。
2.营销一体化---市场
(1)营销的本质是链接,持续与客户保持链接,每日发送与疫情有关的好消息、防疫措施、线上学习信息等;
(2)老生转介绍;
(3){全民来抗疫}线上营销活动方案---获客;
(4){好课共成长}线上营销活动方案---蓄水。
 
我们也可以通过举办活动来加深和家长们的感情。
举办活动:  
方案一: 活动名称:全民来抗疫
服务:1.丰富学员防疫活动,宣传倡导正确的防范疫情;
2.疫情期间通过线上活动,和家长学生建立共情链接。
引流:1.通过老生参与分享活动,获取新客户数据,蓄水引流;
2.疫情期导流获取客户数据,为疫情结束的转化做准备
粘性:1.通过邀请学院参加活动,赠送礼品,建立感情链接;
2.奖励提升品牌认可度线上课程,提供线上服务。











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