逆势而上,疫情下的开年计划怎么做?(五)

时间:2020-03-02 10:39 来源:鲸叫声 点击:


逆势而上,疫情下的开年计划怎么做?(五)


一.课消计划配置篇------做好积累,后发先至
1. 静观其变、不欲其乱
不盲目尝试线上小班课教学,风险性大,体验差。
2. 后发先至
在可以消课的时间后,规划一个时间段完成未消课时期+后续时间的消课。
例:第一季度,1月2月3月,3个月没有消课,那么在4,5,6三个月里面,完成1~6月的消课。
为何反复强调现阶段服务的关键性-----强粘度是课消的保证,同时4-6月不能光消课不拿营收,所以不要急于一次性消完,而要在一个时间段内消完,如果有必要,放到下半年消完。
3.为所有的待消课提供转课方案,这个时候就是学校产品梳理和扩充的时候。
二.计划配置篇------抓住时机,扩充。转型
1. 产品的划分
(1)流量产品:增强市场活跃度、提高品牌知名度、增加意向客户基数;
(2)增量产品:营收低,市场大、品类多,结构全、全方位,全时段满足客户需求;既要创建客户价值,又要创造客户忠诚;
(3)主营产品:营收利器,回款保障;重兵布控,重拳出击。
2. 如何进行服务产品化
   服务产品化并非给服务起个响亮有噱头的名字,而是进行如下梳理:
(1)定义服务内容:罗列→梳理→整合
(2)明确标价:价值→价格→适应
(3)流程细分→认知→习惯
3.生成现阶段的增量产品(服务产品)的计划清单































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